الأسئلة الشائعة

هل يمكنني إلغاء أو تعديل طلبي؟

بمجرد تقديم الطلب، لا يمكن تعديله أو إلغاؤه. يُرجى مراجعة طلبك بعناية قبل إتمام عملية الشراء.

ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟

نحن نقبل جميع بطاقات الائتمان الرئيسية، وPayPal، وApple PAY، وGoogle PAY، وخيارات الدفع الآمنة الأخرى عند الدفع.

هل الدفع الخاص بي آمن؟

نعم، يتم تشفير جميع المعاملات ومعالجتها من خلال بوابات الدفع الآمنة لضمان حماية معلوماتك.

أين يتم الشحن؟

نحن نقدم خدمة الشحن إلى جميع أنحاء العالم. يتم حساب أسعار الشحن وأوقات التسليم المتوقعة عند الدفع.

كم من الوقت يستغرق الشحن؟

عادةً ما تتم معالجة الطلبات خلال ٢-٥ أيام عمل. تختلف أوقات التسليم باختلاف الموقع وطريقة الشحن المُختارة.

كيف يمكنني تتبع طلبي؟

بمجرد شحن طلبك، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا للتأكيد مع تفاصيل التتبع. يمكنك أيضًا تتبع طلبك عبر موقعنا الإلكتروني.

هل تقومون بتغطية الرسوم الجمركية؟

قد تخضع الطلبات الدولية لرسوم جمركية أو رسوم جمركية أو ضرائب. يتحمل العميل هذه الرسوم.

كيف أعرف مقاسي؟

يرجى الرجوع إلى [دليل المقاسات] الخاص بنا للحصول على القياسات والتوصيات المناسبة.

هل منتجاتكم ذات إصدار محدود؟

نعم، يتم إصدار جميع مجموعات NORD بكميات محدودة دون إمكانية إعادة التخزين.

كيف يمكنني التواصل مع خدمة العملاء؟

تواصل معنا عبر صفحة الاتصال أو عبر البريد الإلكتروني CONTACT@NORDCLO.COM . نهدف إلى الرد خلال ٢٤-٤٨ ساعة.